Le service public doit être plus proche, plus familier. La communication publique s'affirme dans ses relations quotidiennes entre le citoyen et les agents publics : accès aux informations, comptes rendus et rappels civiques, débats.Pierre Zémor, conseiller d'Etat, dresse un panorama des savoir-faire et des rèbles qui font que la communication est intime partie de l'action publique.

Le service public doit être plus proche, plus familier. La communication publique s'affirme dans ses relations quotidiennes entre le citoyen et les agents publics : accès aux informations, comptes rendus et rappels civiques, débats.Pierre Zémor, conseiller d'Etat, dresse un panorama des savoir-faire et des rèbles qui font que la communication est intime partie de l'action publique.